Como tirar uma captura de partes do ecrã ou gravar um screencast?
Ao contactar o apoio técnico sobre um determinado assunto, pode ser-lhe frequentemente pedido que faça um screenshot do problema (ou seja, uma captura de ecrã) ou grave um screencast (ou seja, um vídeo em que realize as acções que conduzem ao problema).
Isso é muito mais conveniente e eficaz do que tentar descrever em palavras as ações causadoras do problema. Portanto, se você fizer isso com antecedência, entrando em contato com o Suporte técnico, seu problema será resolvido muito mais rapidamente.
É altamente recomendável que você não corte na captura de ecrã ou no screencast partes do ecrã onde os endereços das páginas (relacionados à pergunta que você está entrando em contato com o suporte), bem como o login do IP Doweb, podem ser visualizados. Essas informações podem ser extremamente úteis para resolver o problema.
Como tirar uma captura de partes do ecrã do seu telefone ou tablet
- Abra o ecrã desejado.
- A captura de ecrã pode ser feita de maneiras diferentes, dependendo do modelo do telefone:
- Simultaneamente com isso, pressione os botões liga / desliga e diminuir volume.
- Se a captura de ecrã não funcionar dessa maneira, pressione e segure o botão liga / desliga por alguns segundos e selecione "Captura de ecrã".
- Se nenhum desses métodos funcionar, tente encontrar as instruções em site web do fabricante do dispositivo.
Como fazer uma captura de ecrã do computador
- Baixe e instale o programa gratuito LightShot. Execute - o, clique em "Print Screen", selecione a área desejada no ecrã.
- Clique no ícone com a imagem do disquete e salve a imagem no computador.
Como gravar um screencast do seu telefone
- Deslize duas vezes para baixo a partir da borda superior do ecrã.
- Clique no ícone "Gravar ecrã".
- Pode ser necessário deslizar a tela para encontrar esse ícone.
- Selecione o que deseja gravar e clique no botão "Iniciar". A gravação começará após a contagem regressiva.
- Para interromper a gravação, deslize para baixo a partir da borda superior do ecrã tela e toque na Notificação com o ícone de gravação de vídeo.
Como gravar um screencast do seu computador
- Baixe e instale o programa gratuito Icecream Screen Recorder.
- Vá para o ecrã desejado.
- Clique em "Gravar" > "Zona personalizada" > Selecione uma zona para gravar > Clique em "Gravar".
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